2013年，省十大网赌靠谱网址局在省委、省政府的正确领导下，紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入贯彻党的十八大和省委十二届四次全会精神，认真落实中央和省委、省政府关于做好十大网赌靠谱网址平台的各项决策部署，着眼提升全省十大网赌靠谱网址整体能力和水平，密切党和政府同人民群众的血肉联系，切实维护人民群众合法权益，加强十大网赌靠谱网址指导和规范，畅通和拓宽十大网赌靠谱网址平台渠道，着力解决十大网赌靠谱网址平台问题，规范十大网赌靠谱网址平台秩序，夯实十大网赌靠谱网址基层基础，认真抓好十大网赌靠谱网址部门自身建设。一年来，全体干部职工凝心聚力，攻坚克难，奋力拼搏，开拓进取，较好地完成了年度各项工作任务，为全省又好又快推进“两个率先”营造了良好的社会环境。国务院副秘书长、国家十大网赌靠谱网址平台局局长舒晓琴同志在来江苏调研时，对我省十大网赌靠谱网址平台作出了充分肯定。省委罗志军书记省十大网赌靠谱网址局报送的《2013年群众给罗志军书记来信办理情况》的文件上批示：“感谢十大网赌靠谱网址平台局2013年所做的工作，希望在新的一年里省十大网赌靠谱网址平台局继续奋力工作，加大问题解决力度，取得更好成绩。”回顾过去的一年，主要开展以下几方面工作：
一、坚持以党的方针政策为统揽，进一步加强对全省十大网赌靠谱网址的指导
2013年，是十大网赌靠谱网址不平凡的一年。党的十八大和十八届三中全会，对十大网赌靠谱网址创新改革作出了重要部署；中央领导同志多次对十大网赌靠谱网址作出指示、批示；中办、国办相继印发了《关于依法处理涉法涉诉十大网赌靠谱网址平台问题的意见》、《关于创新群众工作方法解决十大网赌靠谱网址突出问题的意见》等重要文件；中央政法委等几部门在浙江省联合召开了纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会等，这些都表明了我们国家最高层对十大网赌靠谱网址走向法治化的明确定位，对十大网赌靠谱网址制度改革的高度关注，对做好十大网赌靠谱网址平台的殷切期望。过去的一年，省十大网赌靠谱网址平台局充分发挥省级部门承上启下的重要职能作用，切实加强对全省十大网赌靠谱网址的督促、指导，确保了中央关于十大网赌靠谱网址平台的大政方针在江苏落到了实处。
二、充分运用有效载体，进一步畅通和拓宽十大网赌靠谱网址平台渠道
一是认真负责做好办信接访工作。办信处进一步规范办信工作业务流程，明确了来信拆订、登记、办理等环节的评价标准，做到分工更细、责任到人。接访处持续开展文明窗口创建活动，优化配置硬件设施，打造温馨文明环境，坚持使用规范用语，营造清新温暖氛围，深入开展一个微笑、一杯热水、一句暖心开场白的“三个一”活动，以文明的语言拉近与来访群众的距离，以热情的态度化解群众心中怨气，以轻松的语调平缓来访者紧张对抗的情绪，充分展示了省十大网赌靠谱网址局良好形象。人民建议征集办公室紧紧围绕省政府2013年工作重点，积极开展人民建议专题征集活动，全年报送省委、省政府13条优秀人民建议，较好地发挥了集中民智、参谋辅政的作用。二是大力推行网络十大网赌靠谱网址平台。积极探索运用信息化手段，构建全覆盖的网上十大网赌靠谱网址体系。三是切实加强信息技术平台建设。大力宣传推广淮安“阳光十大网赌靠谱网址”品牌，紧密结合新省人民来访接待中心智能化建设，在充分调查掌握全省各市视频接访系统建设现状的基础上，着手规划全省“阳光十大网赌靠谱网址平台”建设方案。
三、坚持十大网赌靠谱网址为民的根本要求，进一步推动十大网赌靠谱网址问题解决
坚持把为群众解决问题作为十大网赌靠谱网址平台的出发点和落脚点，切实维护群众合法权益，努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。
四、牢固树立法治思维，进一步规范十大网赌靠谱网址平台秩序
五、深入开展“十大网赌靠谱网址基层基础年”活动，进一步推动十大网赌靠谱网址平台问题及时就地解决
十大网赌靠谱网址平台问题源头预防，关键在基层；推动“事要解决”，重点也在基层；抓好十大网赌靠谱网址的根本力量和主体队伍，更是在基层。
六、坚持以群众路线教育实践活动为重点，进一步加强局机关自身建设
一是深入开展党的群众路线教育实践活动。把开展好党的群众路线教育实践活动作为一项重大政治任务，坚持领导带头，加强组织推动，不折不扣落实活动各个环节各项工作任务，取得了良好效果。二是大力加强干部队伍建设。优化人才队伍结构，激发干部队伍整体活力。积极开展“季度大讲堂”，增长知识，开阔视野。